附属三院全员优质服务落地式提升训练活动正在如火如荼地进行中，优质服务的责任意识日渐深入人心。为了让患者体验到更加顺畅、便捷、温馨的就诊服务，医院团委组织“中山天使”志愿者服务队走进庆春路院区，充实门诊导诊力量，积极改善患者就医体验。
7月27日上午，“中山天使”志愿者服务队正式进驻庆春院区，名中医馆办公室主任沈聪玲为志愿者们进行了专题培训，使志愿者们详细了解了各楼层科室分布情况、科室特色、名中医馆专家情况及导诊服务行为规范，希望志愿者们主动热情接待每一位患者，注重服务礼仪和沟通技巧。院团委要求志愿们在服务过程中记录患者遇到的问题、反映的情况以及对医院的评价，以便及时总结和改进。
培训结束后，志愿者们实地熟悉了庆春院区，并对银医通自助机的使用进行了实际操作。据悉，“中山天使”志愿者服务队将轮流派出志愿者在庆春院区为患者提供咨询、导诊、接待等服务。
患者满意与否是评价医院服务优劣的唯一标准，“中山天使”志愿者们将发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，不遗余力地践行以病人为中心的服务理念，使志愿服务成为改进医院服务质量的常态之举，为提升医院整体服务水平助力。
